басты бет > Дербес деректерді өңдеуге қатысты саясат

Дербес деректерді өңдеуге қатысты саясат

I. Общие положения

1.1 Настоящая политика сбора и обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» («ЗРК «О персональных данных»), Закона Республики Казахстан «Об информатизации», Правилами определения собственником и (или) оператором перечня персональных данных, необходимого и достаточного для выполнения осуществляемых ими задач, Правилами осуществления собственником и (или) оператором, а также третьим лицом мер по защите персональных данных, Положением по защите персональных данных, определяющего политику ТОО «Сервье Казахстан» в отношении сбора, обработки и защиты персональных данных, а также иными нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы защиты персональных данных, и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ТОО «Сервье Казахстан» (далее – Оператор).

1.2 Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при сборе и обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3 Настоящая политика Оператора в отношении сбора и обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://servier.kz.

II. Основные понятия, используемые в Политике

2.1 Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2 Блокирование персональных данных – действия по временному прекращению сбора, накопления, изменения, дополнения, распространения, обезличивания и уничтожения персональных данных.

2.3 Интернет-ресурс – информация (в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде), размещенная на аппаратно-программном комплексе, имеющем уникальный сетевой адрес https://servier.kz и функционирующем в Интернете.

2.4 Информационная система персональных данных – организационно упорядоченная совокупность информационно-коммуникационных технологий, обслуживающего персонала и технической документации, реализующих определенные технологические действия посредством информационного взаимодействия и предназначенных для решения конкретных функциональных задач, содержащая персональные данные.

2.5 Обезличивание персональных данных – действия, в результате совершения которых определение принадлежности персональных данных субъекту персональных данных невозможно.

2.6 Обработка персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

2.7 Персональные данные – сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных (Пользователю веб-сайта https://servier.kz), зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.

2.8 Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://servier.kz.

2.9 Распространение персональных данных – действия, в результате совершения которых происходит передача персональных данных, в том числе через средства массовой информации или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.10 Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранных государств.

2.11 Уничтожение персональных данных – действия, в результате совершения которых невозможно восстановить персональные данные.

III. Основные права и обязанности Оператора

3.1 Оператор имеет право:

  • получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные, в случае наличия согласия на сбор и обработку персональных данных либо иных законных оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
  • в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в статье 9 ЗРК «О персональных данных»;
  • осуществлять сбор, обработку персональных данных в порядке, установленном ЗРК «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан;
  • самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных ЗРК «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено ЗРК «О персональных данных».

3.2 Оператор обязан:

  • принимать и соблюдать необходимые меры, в том числе правовые, организационные и технические, для защиты персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
  • соблюдать законодательство Республики Казахстан о персональных данных и их защите;
  • предоставлять по запросу уполномоченного органа в рамках рассмотрения обращений физических и юридических лиц информацию о способах и процедурах, используемых для обеспечения соблюдения Оператором требований ЗРК «О персональных данных»;
  • принимать меры по уничтожению персональных данных в случае достижения цели их сбора и обработки, а также в иных случаях, установленных ЗРК «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан;
  • представлять доказательство о получении согласия субъекта на сбор и обработку его персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
  • по обращению субъекта сообщать информацию, относящуюся к нему, в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан;
  • в случае отказа в предоставлении информации субъекту или его законному представителю представить мотивированный ответ в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан;
  • в течение одного рабочего дня:
    • изменить и (или) дополнить персональные данные на основании соответствующих документов, подтверждающих их достоверность, или уничтожить персональные данные при невозможности их изменения и (или) дополнения;
    • блокировать персональные данные, относящиеся к субъекту, в случае наличия информации о нарушении условий их сбора, обработки;
    • уничтожить персональные данные в случае подтверждения факта их сбора, обработки с нарушением законодательства Республики Казахстан, а также в иных случаях, установленных ЗРК «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан;
    • снять блокирование персональных данных в случае неподтверждения факта нарушения условий сбора, обработки персональных данных.
  • предоставлять безвозмездно субъекту или его законному представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к данному субъекту;
  • исполнять иные обязанности, предусмотренные ЗРК «О персональных данных».

IV. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1 Субъекты персональных данных имеют право:

  • знать о наличии у Оператора, а также третьего лица своих персональных данных, а также получать информацию, содержащую:
    • подтверждение факта, цели, источников, способов сбора и обработки персональных данных;
    • перечень персональных данных;
    • сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения.
  • требовать от Оператора изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований, подтвержденных соответствующими документами;
  • требовать от Оператора блокирования своих персональных данных в случае наличия информации о нарушении условий сбора, обработки персональных данных;
  • требовать от Оператора уничтожения своих персональных данных, сбор и обработка которых произведены с нарушением законодательства Республики Казахстан, а также в иных случаях, установленных ЗРК «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан;
  • отозвать согласие на сбор, обработку, распространение в общедоступных источниках, передачу третьим лицам и трансграничную передачу персональных данных, кроме случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 8 ЗРК «О персональных данных»;
  • дать согласие (отказать) Оператору на распространение своих персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;
  • на защиту своих прав и законных интересов, в том числе возмещение морального и материального вреда;
  • на осуществление иных прав, предусмотренных ЗРК «О персональных данных» и иными законами Республики Казахстан.

4.2 Субъекты персональных данных обязаны представлять свои персональные данные в случаях, установленных законами Республики Казахстан.

V. Оператор может собирать и обрабатывать следующие общедоступные персональные данные Пользователя

5.1 Фамилия, имя, отчество.

5.2 Адрес электронной почты.

5.3 Номера телефонов.

5.4 Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

5.5 Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

5.6 Сбор и обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

5.7 Распространение персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.

5.8 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.7 настоящей Политики в отношении сбора и обработки персональных данных.

VI. Принципы сбора и обработки персональных данных

6.1 Сбор и обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

6.2 Сбор и обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается сбор и обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

6.3 Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

6.4 Сбору и обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их сбора и обработки.

6.5 Содержание и объем собираемых и обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям сбора и обработки. Не допускается избыточность собираемых и обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

6.6 При сборе и обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям сбора и обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

6.7 Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели сбора и обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством Республики Казахстан либо согласием на сбор и обработку персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

VII. Цели сбора и обработки персональных данных

7.1 Цель сбора и обработки персональных данных Пользователя:

  • предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://servier.kz.

7.2 Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты KZ1ZZWEBMASTER@servier.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

7.3 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

VIII. Правовые основания сбора и обработки персональных данных

8.1 Правовыми основаниями сбора и обработки персональных данных Оператором являются:

  • законодательство Республики Казахстан, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
  • согласия Пользователей на сбор и обработку их персональных данных.

8.2 Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://servier.kz или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

8.3 Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

8.4 Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

IX. Условия сбора и обработки персональных данных

9.1 Сбор и обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на сбор и обработку его персональных данных.

9.2 Сбор и обработка персональных данных осуществляется при неисполнении субъектом своих обязанностей по представлению персональных данных в соответствии с законами Республики Казахстан и в иных случаях, установленных законами Республики Казахстан.

X. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

10.1 Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства Республики Казахстан в области защиты персональных данных.

10.2 Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

10.3 Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства Республики Казахстан либо в случае наличия соответствующего согласия субъекта персональных данных.

10.4 В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора KZ1ZZWEBMASTER@servier.com с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.5 Срок сбора и обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен согласием или действующим законодательством Республики Казахстан.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора KZ1ZZWEBMASTER@servier.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.6 Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности данных лиц. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц.

10.7 Установленные субъектом персональных данных запреты на обработку персональных данных, не распространяются на случаи обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством Республики Казахстан.

10.8 Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

10.9 Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством Республики Казахстан.

10.10 Условием прекращения сбора и обработки персональных данных может являться достижение целей сбора и обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

XI. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

11.1 Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

11.2 Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

XII. Трансграничная передача персональных данных

12.1 Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

12.2 Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных.

XIII. Конфиденциальность персональных данных

13.1 Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

XIV. Заключительные положения

14.1 Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся сбора и обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты KZ1ZZWEBMASTER@servier.com.

14.2 В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

14.3 Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://servier.kz/privacy.